SPLaboratorija anketa

ANKETA

U cilju boljeg međusobnog razumevanja i poboljšanja naše usluge, a time i većim izlaskom u susret Vašim potrebama, molimo Vas da odvojite par minuta i popunite sledeći anketni list. Anketa može da bude i anonimna, što znači da ne morate da popunite podatke o identifikaciji. Svakako, više bismo voleli da imamo sve podatke radi dalje uspešne ili bolje saradnje.

Legenda za ocenjivanje:

  • 3 - odlično
  • 2 - prihvatljivo
  • 1 - neprihvatljivo
  • 0 - bez odgovora

Polja označena sa zvezdicom (*) su obavezna za popunjavanje.

Lični podaci

321Bez odgovora
Da li ste zadovoljni komunikacijom sa osobljem SP Laboratorije pre i tokom vršenja usluga?
Da li ste zadovoljni tačnošću i potpunošću ponude koju izdaje SP Laboratorija?
Da li ste zadovoljni profesionalnošću uzorkivača (komunikacija, stručnost)?
Da li ste zadovoljni rešavanjem posebnih zahteva tokom vršenja usluge ispitivanja?
Kako ocenjujete ekspeditivnost SP Laboratorije?
Da li ste zadovoljni načinom i brzinom rešavanja reklamacija (u slučaju da ste ih imali)?
Da li ste zadovoljni dodatnom gratis uslugom prevoda izveštaja o ispitivanju na engleski jezik?
Da li je saradnja opravdala Vaša očekivanja?
Da li su tokom saradnje ispoštovana opšta načela ponašanja (susretljivost, dostupnost, informisanost) data u Kodeksu ponašanja za zadovoljstvo korisnika SP Laboraratorije?
Koja je Vaša ukupna ocena obavljenih usluga ispitivanja?

Za koje vrste ispitivanja ste zainteresovani, a ne nalaze se u našem obimu akreditacije (Obim akreditacije SP Laboratorija)